Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7 (499) 653-60-72 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 426-14-07 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 500-27-29 (бесплатно)

Как проверить недостатки квартиры в новостройке и заставить застройщика их исправить

Право и жизнь

Что взять на приемку

Вы договорились с застройщиком о приемке и подготовили документы. (О подготовке документов мы писали в предыдущей статье.) Теперь собираем инструменты.

Для приемки понадобятся блокнот и ручка, дешевый бытовой прибор типа электробритвы, лампочка, фонарик, кусок мела, правило и уровень
Для приемки понадобятся блокнот и ручка, дешевый бытовой прибор типа электробритвы, лампочка, фонарик, кусок мела, правило и уровень

Блокнот и ручка — чтобы проверять вентиляцию и записывать заметки по ходу приемки. На случай темноты берите фонарик.

Лампочкой проверите цоколи, а электробритвой — розетки.

Мел понадобится, чтобы обводить недочеты.

Попросите у знакомых лазерный дальномер, уровень и правило, чтобы измерить площадь комнат и кривизну стен. Если нет таких приборов, то подойдут рулетка и отвес из нитки и болтика.

Недочеты, которые найдете, запишите в блокнот.

Как заставить застройщика исправить недочеты?

Главным документом в процессе получения ключей является акт приема-передачи, без которого не обойтись при последующей регистрации квартиры. Для его получения на объекте должны быть завершены все мероприятия, а жилье готово к сдаче. Недвижимости присваивается почтовый ящик, а само сооружение официально принято государственной комиссией и введено в эксплуатацию.

После получения необходимых документов, требуется сделать следующие шаги — взять смотровой лист, оценить состояние квартиры, выявить имеющиеся дефекты и при отсутствии замечаний поставить подпись в документе. Со дня, когда государственная комиссия приняла здание, должно пройти не больше 6 месяцев. Если процесс затягивается, это должно вызывать подозрения со стороны участника договора долевого участия.

В процессе приемки квартиры стоит обратить внимание на содержание акта приемки-передачи. В нем должна быть следующая информация:

  • Почтовый адрес построенного дома.
  • Номер квартиры, который присвоила уполномоченная организация (ПИБ).
  • Цена недвижимости.
  • Площадь жилья.

Каждый покупатель имеет право отказаться от квартиры, если она является некачественной. Ошибка многих в подписывании акта приема-передачи. Люди считают, что могут самостоятельно устранить дефекты в будущем. Это объясняется страхом дольщиков. Одни бояться, что возвращенных средств не хватит для покупки новой недвижимости, ведь цены на квартиры постоянно увеличиваются. Другие уверены, что строительная компания будет специально тянуть с устранением дефектов, что приведет к потере времени.

При оформлении ДДУ с застройщиком необходимо помнить, что по ФЗ №214 на переданную недвижимость распространяется гарантия, которая действует в течение пяти лет с момента передачи объекта. Она касается не только внешнего оформления, но и внутренней отделки квартиры. Строительные компании редко упоминают этот пункт в договоре, но такая хитрость не снимает с них ответственности.

Не стоит торопиться с подписанием акта приемки-передачи, ведь дефекты обязательно найдутся. В большинстве компаний они незначительны, но возможны и серьезные нарушения. Права дольщиков по ДДУ защищаются ФЗ №214, ГК РФ и законом о защите прав потребителей. При наличии недостатков на них стоит указать застройщику и потребовать устранения. Все проблемы находят отражение в дефектном акте, который составляется в 2-х экземплярах.

Дефекты условно делятся на два типа:

  • Существенные. К этой категории относятся недостатки, наличие которых не позволяет нормально проживать в квартире. Например, в стене может быть дыра, или застройщик забыл сделать канализацию. Все недостатки недоработки стоит отразить в дефектном акте, и после их устранения подписывать документ.
  • Несущественные — те недочеты, которые не мешают проживать в квартире. К этой категории относятся дефекты полов и стены, поломанный доводчик на двери, наличие глубоких царапин и так далее. Эти проблемы также отражаются в дефектном акте и должны быть устранены.

Если серьезные недочеты отсутствуют и не оформлены документально, в течение 2- месяцев застройщик вправе подписать акт, и передать  недвижимость без согласия другого участника ДДУ. При этом строительная компания должна доказать, что недочеты незначительны, а сам дольщик уклоняется от подписания документа.

В случае обнаружения недочетов после сдачи дома, не стоит отчаиваться, ведь по ФЗ №214 гарантия действует еще в течение 5-ти лет, а на коммуникации — три года.

Если дефектный акт составлен, строительные компании редко конфликтуют с дольщиками и стараются устранить дефекты. Как вариант, может быть предложено оформление договора и исправление недостатков путем привлечения подрядчиков и оплаты их работы силами застройщика. Но в таких случаях устранение проблем часто затягивается.

Срок исправления дефектов в законе не указан, поэтому здесь стоит руководствоваться общими требованиями. В среднем на устранении недостатка может уйти две-три недели. Представитель строительной компании сам решает вопрос с подрядчиками, отдает им ключи и ждет исправления дефектов. Как только все сделано, производится повторный осмотр жилья. Если компания отказывает в исправлении выявленных проблем, дольщик вправе обратиться в суд.

Подъезд

По закону застройщик не обязан сдавать вам двор, а вот подъезд относится к совместному имуществу жителей. У вас будет доля в этом имуществе, и вы вправе требовать, чтобы застройщик сдавал подъезд в готовом виде. Если чего-то нет или что-то сделано плохо, запишите это в чек-лист, потом перенесете в дефектный акт.

Еще по теме  Когда россиянам понадобится виза для въезда на Ямайку и как е оформить

Несколько раз пооткрывайте входные двери и похлопайте ими. Хорошая дверь не кривая, без дырок, не скрипит, а ручки не болтаются и не ударяют в стену, когда дверь открыта.

В общем холле должны быть почтовые ящики. Стены красят или оштукатуривают.

Недочет: застройщик не установил стопор для двери в подъезде — ручка бьет в стену
Недочет: застройщик не установил стопор для двери в подъезде — ручка бьет в стену

Обращаемся в специальные службы

Если у вас нет времени на приемку квартиры лично, а принимать абы как вы не хотите, то обращайтесь в специальные службы приемки квартиры. Их контакты находят по рекомендациям, через поисковики и группы дольщиков в соцсетях.

Приемщик из службы приедет с рулеткой, правилом, угольником, лазерными дальномером и нивелиром, а за доплату — еще с газоанализатором, тепловизором и индикатором радиоактивности. Всё зависит от вашей мнительности и щедрости.

Вне зависимости от того, будете вы сами принимать квартиру, подпишете акты не глядя или позовете специальных приемщиков, помните: по закону застройщик дает гарантию на дом — 5 лет на конструктив и 3 года на инженерное оборудование.

Если что-то в квартире пойдет не так или вы обнаружите недочеты после приемки, не стесняйтесь обратиться к застройщику, чтобы он исправил недочет, — если, конечно, это не ваша вина. За треснутые стекла после приемки предъявить будет сложно, а вот за вентиляцию или кривые стены — без проблем. Легкой вам приемки!

Как проверить недостатки квартиры в новостройке и заставить застройщика их исправить

При заключении ДДУ стоит изучить его и обратить внимание, в каком состоянии передается недвижимость — без отделки, с черновыми отделочными работами или «под ключ». От этой информации зависит процесс приемки объекта у строительной компании. Рассмотрим все варианты.

Жилье без отделки

Принимая квартиру без отделочных работ, стоит захватить с собой рулетку и быть внимательным по отношению к различным элементам жилья. Важно проверить:

  • Соответствие квартиры плану, который указан в приложении к договору долевого участия. Ширина и длина комнат, коридоров и других помещений должна соответствовать информации в документе. Если недвижимость имеет меньшую площадь, покупатель вправе потребовать деньги за переплаченные квадратные метры. Но здесь работает и обратное правило. Если метраж выше, за каждый «квадрат» придется доплатить.
  • Правильность работы и установки дверей, окон. Если они повреждены, застройщик должен произвести замену.
  • Стены. Они не должны отклоняться по вертикальной плоскости.
  • Полы. Важно, чтобы стяжка была ровной, а по углам комнаты не было следов грибка и плесени, которую легко определить по потемнению.
  • Вентиляцию. Проверка производится с помощью обычной зажигалки (при поднесении к вентиляционному отверстию огонь должно «тянуть» внутрь системы).
  • Элементы электрической части. В договоре может быть указано, сколько патронов и розеток установлено в квартире. Этот момент стоит проверить и убедиться в работоспособности.

Сложнее обстоит ситуация в вопросе проверки жилья с отделкой «чернового» типа. Такая работа занимает больше времени и требует знания определенных нюансов, позволяющих выявить недоработки и указать на них строительной компании. Стоит учесть следующее:

  • Состояние пола, стен и потолка при обработке улучшенной штукатуркой. Для стен допускаются незначительные неровности по вертикальной плоскости до 2 мм на один метр длины или до 1 см на всю высоту стенки. Проверка производится с помощью отвеса или длинной рейки. Внешне не должно быть более двух неровностей на 4 кв. метрах площади, а допустимые углубления — не более 3 мм. Трещин, высолов, раковин, отслоения штукатурки и других явных проблем быть не должно.
  • Если строительная компания использовала в процессе отделки сухую гипсовую штукатурку, допускается отклонение в вертикальной плоскости не больше 0,5 см на всю высоту или 1 мм на один метр стены. На 4 кв. метрах должно быть не более 2-х неровностей, имеющих глубину до 2 мм. В места совмещения гипсокартона допускаются провесы до одного миллиметра, но трещин быть не должно.
  • Проверка полов зависит от применяемой в будущем отделки. Для укладки ламината или линолеума допускаются неровности не больше 2-х миллиметров глубиной. Если будет укладываться керамическая плитка, этот параметр может достигать 6 мм. Уклон пола — до 2%, но не больше 5 см вне зависимости от размера комнаты. В местах совмещения бетонной стяжки и стен должны быть полоски звукоизолирующего материала.
  • Если потолок выполнен из монолитного бетона, допускается отклонение до 7,5 мм на одном метре или не более 1,45 см на трехметровой длине. Максимальная толщина выступов или наплывов должна быть до 2-х мм при диаметре в 1 см.

Лифт

Застройщик обязан сдать работающий лифт вместе с домом. Если лифт есть, но не работает, застройщику не выдадут разрешение на ввод в эксплуатацию.

Если в доме лифт есть, должен работать хотя бы один. Закон не уточняет, грузовой это должен быть лифт или пассажирский. У хорошего застройщика работают все лифты, но это уже как повезет. По закону достаточно одного лифта.

Еще по теме  Как установить частный сервитут на земельный участок

Если застройщик молодец, он сразу обшивает лифт изнутри фанерой или пластиком, хотя и не обязан. Так жители и рабочие не поцарапают стенки лифта, пока возят стройматериалы и мебель.

Лифт может быть обшит не только фанерой, но и премиальным лакшери-ВИП-поликарбонатом
Лифт может быть обшит не только фанерой, но и премиальным лакшери-ВИП-поликарбонатом

Какие документы нужно брать при передаче квартиры?

На встречу с представителем строительной компании должны прийти все, кто вписан в ДДУ. В ином случае оформить акт приема-передачи не получится, ведь в нем указаны упомянутые в договоре лица. Если кто-то не может прийти лично, стоит оформить доверенность на другого человека, сообщив об этом застройщику для переделки акта.

Встреча с представителем проходит в два этапа:

  • На первом этапе требуется прийти с ДДУ и квитанциями об оплате для проведения сверки. Информация о времени и дате определяется застройщиком, после чего покупатели информируются об этом по телефону или письмом о готовности. Этот момент можно контролировать и самостоятельно через Интернет.
  • Вторая встреча подразумевает осмотр квартиры. Здесь потребуются паспорта, договор ДДУ и квитанции, подтверждающие оплату. Не стоит подписывать документы приемки-передачи до личного осмотра. В ином случае предъявить претензии не получится.

В договоре ДДУ четко сказано, когда недвижимость должна быть передана дольщику. Если это время прошло, а человек не получил ключи от квартиры, строительная компания должна выплатить неустойку. Дата в ДДУ отражает, когда застройщик должен получить разрешении на ввод  сооружения.

Как правило, дата приводится в «квартальном» или «полугодовом» выражении. Если сроком сдачи указан первый квартал, это значит, что до 1 апреля разрешение должно быть получено. С этого момента начинается отсчет срока передачи жилья дольщикам.  Просрочки в один день достаточно, чтобы требовать со строительной компании неустойки. Бывают ситуации, когда компания получает разрешение в последний момент, а после подгоняет участников ДДУ и просит их быстрее подписывать акты.

В договоре долевого участия четко прописано, какой срок выделяется компании-застройщику на передачу жилья с момента получения разрешения на ввод сооружения, а сама дата приемки указывается в акте. Если дольщик не подписывает документ и заставляет застройщика устранить определенные дефекты, срок сдачи нарушается, и дольщик вправе требовать выплаты неустойки.

Электрощитовая и тепловой узел

После того, как снимете показания, включите автомат на электрощитке — в квартире появится электричество
После того, как снимете показания, включите автомат на электрощитке — в квартире появится электричество

Подвал и чердак

Если у вас квартира на последнем этаже, договоритесь, чтобы вам показали технический этаж. Это полезно, чтобы удостовериться, что крыша не течет и что она вообще есть, а то и так бывает.

Если у вас квартира на первом этаже, перед приемкой договоритесь с застройщиком спуститься в подвал. Посмотрите, не текут ли трубы, всё ли сухо под ними, нет ли в подвале канализационного запаха. Если что-то не так, всё записывайте в дефектный акт.

Если обнаружили недочеты, запишите их. Так вам будет удобнее составить дефектный акт или претензию.

Недочет: промерзает сырой угол дома на техническом этаже, застройщик плохо сделал гидроизоляцию и утепление
Недочет: промерзает сырой угол дома на техническом этаже, застройщик плохо сделал гидроизоляцию и утепление

Проверяем квартиру

1.3. Квартира передается Участнику долевого строительства с частичной отделкой и выполнением следующих видов отделочных работ: отделка стен штукатуркой; покрытие полов — цементная стяжка; установка пластиковых окон и балконных дверей; остекление лоджии; установка металлической межквартирной (входной) двери.

Если у вас что-то в ДДУ есть, а по факту этого нет, запишите всё в дефектный акт.

Итоги

По статистике в 99% случаев дефекты выявляются, поэтому знание своих прав при общении с застройщиком имеет ключевое значение. Нельзя «идти на поводу» у строительной компании и подписывать акт приема-передачи при наличии изъянов. Оплаченное жилье должно быть качественным и соответствовать требованиям ДДУ.

Входная дверь

Как проверить недостатки квартиры в новостройке и заставить застройщика их исправить

Пооткрывайте и позакрывайте несколько раз входную дверь в квартиру. В идеале замки исправные, ручка не заедает, глазок не болтается, а дверь легко открывается и не проседает. Дверная коробка должна быть по размеру проема.

Оставьте дверь приоткрытой и понаблюдайте. Если дверь сама начинает закрываться или открываться, значит, ее криво установили относительно плоскости стены. Если такая проблема есть, дверь вместе с коробкой вынимают из проема и переустанавливают ровно.

Стяжка у порога должна быть ровной и не крошиться, а стыки стен и двери скреплены монтажной пеной.

Недочет: дверной проем построили больше коробки входной двери, застройщик заткнул дыру пеноплексом
Недочет: дверной проем построили больше коробки входной двери, застройщик заткнул дыру пеноплексом

Окна

Проверьте окна и двери на лоджии. Строители должны установить ручки и уплотнители. Ручки должны плотно и плавно ходить, не заедать. Уплотнители стоят на своих местах в пазах и не болтаются. Стекла без царапин и трещин. Створки окон свободно открываются и закрываются.

Недочет: стекло поцарапано и заляпано грязью
Недочет: стекло поцарапано и заляпано грязью

Потолок

Если у вас дом кирпичный или панельный, то перекрытия в таком доме состоят из плит. На потолке в квартире эти плиты образуют стыки. Между плитами не должно быть перепадов по высоте, поэтому стыки заделывают раствором. Если перепады есть, застройщик должен выровнять перепад на стыке.

Если планируете установить натяжной потолок, не заморачивайтесь. На безопасность и использование квартиры незаделанные перепады не повлияют, а под натяжным потолком их всё равно не будет видно.

Измерьте высоту потолков во всех помещениях. Если она меньше, чем в ДДУ, или меньше 2,5 метра — это существенный недочет и повод для денежной компенсации.

Стены

Самая сложная штука в приемке — проверить стены. Если у вас по договору долевого участия застройщик обязуется оштукатурить стены, то знайте, что видов штукатурки три: простая, улучшенная или высококачественная. К каждой штукатурке свои требования.

Еще по теме  Нужно ли платить налог на квартиру если она в ипотеке

Свойство Простая Улучшенная Высококачественная
Отклонение от вертикали, мм на 1 м, не более 3 2 1
Предельное отклонение от вертикали на всю высоту помещения, мм 15 10 5
Глубина неровностей, мм, не более 5 3 2
Отклонения от горизонтали на 1 м, мм, не более 3 2 1

Отклонение от вертикали, мм на 1 м, не более

Предельное отклонение от вертикали на всю высоту помещения, мм

Глубина неровностей, мм, не более

Отклонения от горизонтали на 1 м, мм, не более

Всё в порядке: ручки на месте, стекла целые и чистые. Источник: Сибакадемстрой

Узнать, какую штукатурку использует застройщик, практически нереально. В отделе продаж вам могут наврать, а в ДДУ мало кто указывает, какая именно штукатурка будет. Обычно пишут так: «Отделка стен штукатуркой».

Попробуйте перед приемкой выяснить у застройщика, какую штукатурку он использует, чтобы знать, за какие неровности можно предъявить. Эту информацию хранят в рабочей документации, в разделе «Архитектурные решения». В этом разделе есть ведомость отделки помещений. Если ваш застройщик умница, он не пошлет вас и покажет информацию, хотя и не обязан.

Ваша задача на приемке — проверить, ровные ли стены. Для этого вам понадобится строительное прави́ло — это такая ровная планка, обычно алюминиевая, в длину от метра до трех.

Правило вертикально прикладывают ребром к стене и ведут вдоль. Если стену оштукатурили ровно, то вы не увидите зазоров между стеной и правилом. Бугорки и ямки в штукатурке считают недочетами, если они выходят за пределы в СНиПе

Еще стены должны быть вертикальными. Отклонения по вертикали проверяют уровнем, а если его нет, то хотя бы отвесом из нитки и гайки. Если такое отклонение не исправить, жить это не помешает, но высокий шкаф возле такой стены будет выглядеть плохо. Если заделывать отклонение своими силами, то учтите, что на стену уйдет много стройматериалов, чтобы выровнять отклонение даже в 1 см.

Если ваш застройщик использует для отделки улучшенную гипсовую штукатурку, стены получаются ровнее, недочетов меньше. Она дороже простой песчано-цементной, но лучше выравнивается.

Электрика

Слева недочет: застройщик не заделал перепады между плитами. Справа хорошо: застройщик всё выровнял. Фото: RAV4, SI

Проверьте, есть ли провода для подключения дверного звонка, розеток и выключателей. Звонок, розетки и выключатели, если они есть по ДДУ, не должны вываливаться из монтажных коробок, нагреваться и искрить.

Чтобы проверить, работает ли розетка, используйте отвертку-тестер или электроприбор, который работает от сети.

Совет

На форумах часто советуют брать с собой зарядку для телефона, чтобы проверять розетки. Я тоже так раньше считала, но поняла, что рисковать телефоном не стоит: если от перепада напряжения сгорит бритва за 3 тысячи, будет не так обидно, как если это будет телефон за 50.

Если застройщик установил цоколи под светильники, то повкручивайте лампочку — проверите, рабочие ли цоколи. Осторожно с лампочкой, когда будете выкручивать: она быстро накаляется. Если застройщик не установил розетки, цоколи, выключатели и из стены только торчат провода, сами не лезьте — пригласите электрика.

Допустим, вы включили автомат в щитке, но звонок, розетки и освещение не работают. Или в вашем ДДУ написано, что розетки и цоколи быть должны, а их нет. Это недочеты, запишите их в блокнот, потом составите дефектный акт.

Отопление

Радиаторы отопления должны быть надежно закреплены на стенах. Посмотрите, чтобы все болты на креплениях были затянуты. Проверьте уровнем, ровно ли повесили радиаторы. Если температуру на радиаторах можно регулировать, то застройщик заранее установит регуляторы или выдаст их при передаче ключей.

Радиатор должен висеть ровно, болты затянуты
Радиатор должен висеть ровно, болты затянуты

Вентиляция

Откройте окна и двери и проверяйте вытяжку. Возьмите тонкий лист бумаги и приложите его к вентиляционному отверстию. Если прилипает, значит, всё хорошо. Если падает — с вытяжкой проблема.

Если у вас дом с монолитным каркасом, перекрытия льют по опалубке, поэтому стыков плит на них нет

На некоторых форумах советуют взять на приемку зажигалку или спички, чтобы проверять вентиляцию. Мы так делать не рекомендуем: если вдруг в вентиляционной шахте окажется газ, то открытое пламя спровоцирует взрыв. Маловероятно, но лучше перестраховаться.

Лист бумаги притянуло к решетке вентиляции — значит, вентиляция работает, воздух уходит

Площадь квартиры

Перед приемкой возьмите ДДУ и сделайте крупную копию плана квартиры. Посмотрите заранее, все ли помещения в квартире прямоугольные или есть неправильной формы. Если есть, попробуйте поделить это помещение на части так, чтобы в итоге у вас получились прямоугольники или прямоугольные треугольники — удобнее считать площадь.

Длину и ширину помещений измеряют вдоль стен на уровне пола. Не считают площадь дверных проемов и арок, если их ширина меньше двух метров, а ниш — если они ниже 1,8 метра. Если вы гуманитарий и математика навевает на вас тоску, позовите на приемку друга-технаря.

Пример

Виталя купил квартиру площадью 52 м² в строящемся доме за 8 млн рублей, подписал с застройщиком ДДУ. На приемке квартиры обнаружил, что площадь квартиры — 50,5 м². В ДДУ пункта о порядке компенсации недостающих метров не было, поэтому Виталя рассчитал сумму по закону. Он написал претензию застройщику и получил компенсацию за разницу в 1,5 м² — 230 тысяч рублей.

Заполненный дефектный акт заставит застройщика исправить дефекты или выплатить компенсацию
Заполненный дефектный акт заставит застройщика исправить дефекты или выплатить компенсацию

Дефектный акт — документ, который вы составляете после осмотра. Это согласованный вами и застройщиком список замечаний к качеству квартиры. Некоторые застройщики называют его ведомостью или листом осмотра квартиры. Если ваш застройщик позаботится о вас заранее, то подготовит бланк дефектного акта со своими реквизитами. Нет — выдаст лист бумаги, напишете реквизиты от руки: название застройщика, имя директора.

В акте вы перечисляете недочеты и ставите сегодняшнюю дату. Его обязательно подписывает представитель застройщика. Это означает, что он согласен с вашим списком недочетов.

Скорее всего, дефектный акт с вами будет подписывать сотрудник застройщика на основании доверенности. Попросите показать вам эту доверенность. В ней проверьте, что срок действия доверенности еще не истек, а в полномочиях указано что-то вроде «право подписывать дефектные акты или ведомости».

Существенный недочет: трещины в стяжке

Когда составите акт, сделайте ксерокопию — пусть застройщик подпишет ее вам, а вы ему отдадите первый экземпляр со своей подписью. Когда застройщик устранит недочеты, он пригласит вас на повторную приемку. Возьмите акт с собой, чтобы сверить список исправлений.

Оцените статью
Юридическое право
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.