Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7 (499) 653-60-72 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 426-14-07 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 500-27-29 (бесплатно)

Авиа- и железнодорожные билеты

Законодательство

Расписание поездов и поиск билетов

  • Предзаказ действует для сидячих, плацкартных и купейных вагонов.
  • Услуга становится доступна за 37 дней до начала продажи билетов и прекращается за 1 сутки до отправления поезда.
  • Если за 23 часа до отправления поезда места не появятся или сильно подорожают, мы не сможем автоматически выписать билеты. Об этом напишем в письме и СМС, чтобы вы сами приняли решение о покупке.

Если в нужном вам поезде нет свободных мест, то около названия типа вагона вы увидите ссылку «Есть надежда». Нажмите на нее и кликните на «Оформить предзаказ».

Если продажи еще не открылись, то сделать предзаказ можно здесь же, на шаге «Выбор поезда». Для этого в столбце «Заказ уведомления» нажмите на кнопку «Оформить предзаказ».

На открывшейся странице введите данные пассажиров, укажите контактный телефон и адрес электронной почты. Если вы едете с детьми, по дате рождения пассажира мы поймем, что нужно выписать детский билет c местом.

Если вы покупаете билеты для нескольких пассажиров и хотите ехать вместе, в одном купе или отсеке, при оформлении предзаказа на шаге 2 (выбор вагона и места) поставьте галочку в чек-боксе «Хочу места рядом». Обратите внимание, что при отсутствии мест, расположенных рядом, предзаказ не состоится.

После указания всех данных появится возможность оплатить предварительный заказ банковской картой. С вашей карты будет списан и возвращен 1 рубль для проверки работоспособности карты. Платежные данные надежно защищены, а наши платежные шлюзы соответствуют международным стандартам безопасности Visa и MasterCard.

Сумма предзаказа указана с запасом, потому что цена может измениться из-за большого спроса на билеты. Если билеты окажутся дешевле — мы спишем их фактическую стоимость и сервисный сбор. Полная стоимость билетов списывается только после появления их в продаже.

Авиа- и железнодорожные билеты

Вы не пропустите момент покупки — мы сообщим об этом по СМС. Также на электронную почту придет письмо с билетами. Будут выкуплены места с учетом параметров из предзаказа: количества билетов, типа вагона, выбранных верхних/нижних полок.

Если вы решите не ехать или выберете другой поезд, предзаказ можно отменить в личном кабинете («Мои заказы»). Если покупаете билеты на Туту.ру впервые, то пароль от личного кабинета вы получите в письме после предзаказа. Обратите внимание, что отменить предзаказ без финансовых потерь можно только до выписки билета. Если билет выписан, значит вы его купили. Поэтому при возврате билета после выписки из его стоимости будут удержаны комиссионные и сервисные сборы.

Еще по теме  Что такое маршрутная квитанция электронного билета когда и зачем нужна

Была ли полезна статья:

ДаНет

Услуги и инфраструктура

В билетах кассах производится регистрация проездных документов на поезда пригородного и дальнего следования. При потере билета нужно обратиться в кассы с документами. Тогда будет выдана справка о потере, заменяющая билет. Также предоставляется услуга возврата билета. Но при возврате придется много потерять.

Справочная служба предоставляет справки о рейсах, стоимости на билеты, а также справки по городу. Можно получить справочную информацию как устно, так и в печатном виде. По громкоговорителю объявляется о прибытии, отправлении, или задержке рейсов. Это самый актуальный источник информации.

Комфортный отдых возможен благодаря залам ожидания разного уровня. В них можно подзарядить свои гаджеты. На всей территории вокзала работает интернет с помощью Wi-Fi. Для длительного отдыха предусмотрены комнаты для отдыха. Там можно поспать, принять душ и постирать белье.

На вокзале можно хорошо перекусить в кафе и закусочных. Некоторые из них работают круглосуточно. Получить заряд бодрости можно выпив кофе в кофейне «Love Coffee». Кофе можно также взять с собой. Работает по графику с 07:00 до 21:00. «Стардог!s» — это кафе фаст-фуда. Работает с 08:00 до 22:00. Меню разнообразное.

В здании вокзала много магазинов. Большинство из них принимают оплату лишь наличными средствами. Поэтому лучше всего предварительно снять средства в банкоматах. На вокзале есть банкомат ВТБ и других банков. Также есть терминал электронных денег Qiwi. Есть несколько магазинов с кондитерскими изделиями.

«Наша традиция» предлагает также горячие напитки, чай, кофе. Функционирует магазин косметики и парфюмерии. В магазине «Танго» продается нижнее белье. «Пресс Лайн» и «Томикс» реализовывать печатную продукцию, в том числе актуальную прессу. Сувенирную продукцию продают несколько точек. Также работает продуктовый магазин.

Багаж, или ручную кладь можно поместить в камеру хранения. Время работы с 08:00 до 19:00, обед с 12:00 до 13:00.

Железнодорожный вокзал Владимирhttps://www.youtube.com/watch?v=8ILPZmdi-SA

Еще по теме  Возврат билетов на самолет купленных через интернет

Также на вокзале есть медпункт, место для матери и ребенка. Предоставляются офисные услуги. Можно отправлять электронные письма, принимать и отправлять факс, сделать ксерокопию. По телефону можно заказать такси.

Оцените статью
Юридическое право
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.